El presidente Abelardo de la Espriella dirigió un mensaje público a la ministra de Salud para que se garantice la atención médica de Carla Elena, una niña de tres años que permanece hospitalizada desde hace un año y cuatro meses tras ser sometida a una traqueotomía. Según informó Infobae, el Mandatario compartió un mensaje en el que pidió acciones concretas por parte del Ministerio.
La madre de la menor, Geno Paola Gutiérrez, afirmó que Carla Elena depende de atención médica permanente y que, pese a los reiterados reclamos, la Nueva EPS no ha ofrecido una respuesta sobre el tratamiento que requiere su hija. La mujer lleva más de un año procurando que la entidad promotora de salud autorice los servicios que la niña necesita para su recuperación.
De la Espriella acompañó su solicitud con una expresión de respaldo a la menor: "Sigue sonriendo", escribió, según registró Infobae. Con esa frase, el Presidente buscó visibilizar el caso y presionar al Ministerio para que se involucrara de manera directa en la situación, que afecta a una niña en condición de vulnerabilidad.
La Nueva EPS es una de las entidades promotoras de salud más grandes del país y concentra una parte significativa de los afiliados al sistema de salud colombiano. Por ley, las EPS están obligadas a garantizar el acceso oportuno a los servicios incluidos en el plan de beneficios. Cuando un paciente requiere atención prolongada o de alta complejidad, como es el caso de una traqueotomía en una menor de edad, la autorización de procedimientos, insumos y cuidadores suele convertirse en un cuello de botella frecuente.
El caso de Carla Elena se enmarca en una serie de denuncias recurrentes sobre demoras en la autorización de servicios por parte de las EPS, un problema que ha sido objeto de intervención por parte de la Superintendencia Nacional de Salud. Las tutelas y los derechos de petición se han convertido en los mecanismos más usados por las familias para presionar a las entidades, lo que refleja las fallas estructurales del sistema.
La intervención del Presidente ante la ministra de Salud coloca el caso en la agenda directa del Ministerio. La cartera de Salud tiene entre sus funciones la inspección, vigilancia y control del aseguramiento en salud, así como la coordinación con las EPS y los prestadores de servicios. Una solicitud presidencial suele traducirse en mesas de trabajo y en instrucciones formales a las entidades involucradas.
Para la familia de Carla Elena, el tiempo es un factor determinante. La menor lleva más de un año hospitalizada y necesita cuidados continuos que, según la denuncia de su madre, no han sido asegurados por la Nueva EPS. El llamado del Mandatario apunta a destrabar esa respuesta y a que se definan de inmediato los servicios, insumos y el acompañamiento que requiere la niña.
El pronunciamiento del Presidente llega en un momento en el que el sistema de salud colombiano enfrenta cuestionamientos por la capacidad de respuesta de las EPS y por las deudas con hospitales y proveedores. Casos como el de Carla Elena suelen convertirse en símbolos de las fallas del modelo y en motivos para que el Gobierno adelante intervenciones puntuales o solicite medidas cautelares.
Por ahora, queda pendiente conocer la respuesta formal de la ministra de Salud y de la Nueva EPS frente al pedido presidencial. La familia de Carla Elena espera que la intervención se traduzca en acciones concretas y no se quede en un pronunciamiento público. La atención de la menor, según los reportes, depende de que la EPS autorice lo que los médicos tratantes han solicitado.