La Cancillería de Colombia emitió una alerta por la aparición de una página web fraudulenta que imita el sitio oficial de la entidad y busca engañar a los ciudadanos que tramitan el pasaporte, según informó la propia cartera. El aviso pide a la población extremar las precauciones y consultar únicamente los canales autorizados.
De acuerdo con el reporte, los usuarios pueden verificar la información oficial y los lugares habilitados para el servicio en la página de la Cancillería, que concentra los datos sobre citas, requisitos, tarifas y puntos de atención en el país y en consulados en el exterior. Cualquier dirección distinta a la oficial debe ser considerada sospechosa.
La suplantación de sitios web gubernamentales es una modalidad de estafa frecuente en Colombia. Los delincuentes crean portales con apariencia similar a los reales, capturan datos personales y, en muchos casos, cobran por trámites que no se llegan a realizar. La recomendación general de las autoridades es no ingresar datos sensibles ni realizar pagos en páginas que no estén plenamente verificadas.
El Ministerio de Relaciones Exteriores ha reforzado en los últimos años sus canales digitales para el trámite de pasaporte, un documento que utilizan millones de colombianos cada año para viajes internacionales. Por eso, cualquier irregularidad en los puntos de contacto afecta directamente la confianza de los usuarios en los servicios del Estado.
La alerta también llama la atención sobre la necesidad de revisar la dirección URL antes de diligenciar formularios o hacer pagos. Las páginas fraudulentas suelen usar dominios parecidos al original, con letras cambiadas o extensiones diferentes, y en algunos casos llegan a los usuarios a través de mensajes de texto, correos electrónicos o anuncios en redes sociales.
Ante la situación, la Cancillería insistió en que los ciudadanos consulten únicamente la información oficial publicada en su portal y en sus redes verificadas, y que desconfíen de enlaces recibidos por terceros. Las entidades competentes pueden adelantar las investigaciones correspondientes para identificar a los responsables y desactivar los sitios falsos.
Para los usuarios, la principal recomendación práctica es acceder al portal de la Cancillería escribiendo la dirección directamente en el navegador, comprobar que se trata de un dominio oficial y, en caso de duda, confirmar los puntos de atención habilitados para la toma de huellas y la entrega del documento.
La alerta se enmarca en una preocupación más amplia del Gobierno nacional por la ciberseguridad y la protección de datos personales. En los últimos meses distintas entidades han reportado intentos de suplantación que afectan a usuarios de servicios como salud, impuestos y ahora documentación de viaje.