El portal web de la Industria Militar de Colombia (Indumil) dejó de funcionar este martes luego de que una gran cantidad de ciudadanos intentara ingresar al sitio tras la publicación de un decreto que reactivó los permisos de porte de armas en el país, según reportó Infobae.
La suspensión general de esos permisos había sido ordenada previamente por el Gobierno nacional como parte de las medidas de control en materia de seguridad y orden público. El levantamiento de esa restricción, formalizado a través de un decreto, abrió nuevamente la posibilidad de solicitar ante Indumil la expedición y renovación de estos permisos.
Indumil es la entidad estatal encargada de fabricar, importar y comercializar armas de fuego, municiones y explosivos, así como de expedir los permisos de porte y tenencia para civiles y empresas de seguridad privada. El trámite de los permisos se realiza, en buena parte, a través de su plataforma digital, por lo que cualquier pico de demanda puede afectar la atención al ciudadano.
Infobae señaló que la alta demanda de usuarios generó fallas técnicas en el portal después de que el Gobierno levantara la suspensión. En cuestión de minutos, miles de personas intentaron acceder simultáneamente al sistema para iniciar o actualizar sus trámites, lo que provocó la caída del servicio.
El colapso del portal dejó a cientos de ciudadanos sin poder completar el proceso en línea y evidenció la vulnerabilidad de la infraestructura tecnológica de la entidad frente a picos de tráfico masivos. Usuarios reportaron lentitud y errores al intentar cargar las páginas del trámite.
En las últimas semanas el Gobierno había argumentado que la suspensión temporal de los permisos obedecía a la necesidad de revisar los criterios de otorgamiento y de reforzar los controles sobre la circulación de armas de fuego en el territorio nacional. La decisión de reactivar los permisos fue interpretada por distintos sectores como un giro en la política de control de armas.
El decreto que levanta la suspensión marca el regreso del trámite ordinario ante Indumil, aunque el Gobierno no ha detallado si se mantendrán los filtros adicionales que se aplicaron durante el periodo de restricción. Sectores defensores del control de armas pidieron que la reactivación venga acompañada de requisitos más estrictos de antecedentes y capacitación.
Por ahora, la entidad no ha informado cuándo se restablecerá el funcionamiento pleno del portal ni si se habilitarán canales presenciales o puntos de atención temporal para atender a los usuarios que no lograron acceder al sistema durante las primeras horas posteriores al decreto. La situación deja en evidencia la necesidad de fortalecer la capacidad tecnológica de la entidad.
El episodio se suma a una serie de colapsos de plataformas oficiales que se han presentado en Colombia ante eventos de alta concurrencia, lo que ha motivado llamados de expertos a invertir en infraestructura digital más robusta para los trámites estatales.